A Good Stuff kft webáruházának működési leírása.

Kérjük, olvassa el figyelmesen vásárlási tájékoztatásunkat. A Good Stuff kft webáruházában azonnali átutalással valamint bankkártyával fizethet.

A fizetést a K&H Bank Zrt-n keresztül történik.

A házhoz szállítást a DHL Freight Magyarország végzi.

A rendelt termékekkel kapcsolatos esetleges kérdéseit és problémáit ügyfélszolgálatunkon keresztül intézheti, amit +361-709-99-81 telefonvonalon a megadott időpontokban hívhat.

Vásárlás a Good Stuff kft webáruházában.

1. Belépés/regisztráció:

A Good Stuff kft webáruházában a kezdőlap bal oldalán találja a Good Stuff /Mi újság?/ bejelentkező és regisztráló linkünket. Ha vásárolni szeretne, nem kötelező beregisztrálni, de ha ezt megtette utána, csak be kell lépnie a felhasználói nevével és jelszavával, amit a felső részen talál meg. Az adatlap kitöltése után Ön automatikusan e-mailt kap, melyben a linkre kattintva aktiválja regisztrációját. A regisztráció során megadott adatait a hatályos törvényeknek megfelelően kezeljük. A felhasználói név és jelszó módosítható.

Amennyiben csak nézelődik, vásárol az oldalon, azt megteheti regisztráció nélkül is. De ha Ön nem regisztrált felhasználó, az ön számára nem lesz elérhető minden információ, mert van, amit csak regisztrált tagjaink ill. törzsvásárlóink, érhetnek el. Ha nem akar lemaradni az új akciókról, ingyenes tanácsadásainkról és sok-sok más értékes információról, akkor érdemes regisztrálni.

2. Böngészés

A Good Stuff  kft webáruházában a termékek kategóriánként  csoportosítva találja meg az oldalon. A termékek között böngészve, ha bővebb információra van szüksége a termékkel kapcsolatban, csak kattintson a termékre, ezután bővebb információkat olvashat a kiválasztott termékről..

3. Kosár tartalma

Ha a termék a kosarában van, tovább folytathatja a vásárlást a webáruházban az (update cart –ra kattintva). A kosár aktuális tartalmát a jobb oldalon is megtalálhatja, itt mutatja a kosarába tett termékeket.

Ha valamelyik terméket ki szeretné tenni a kosárból, megteheti, ha kiválasztja a terméket és a kiválasztás után, az (empty cart-  ra) kattint. A kosár tartalma kiürül. A vásárlást tetszése szerint újból megkezdheti.

4. Megrendelés

A kosár tartalmát áttekintheti a menü sor jobb oldalán a (kosaram) címszó alatt.

A tartalom áttekintése után megrendelheti a terméket, a megrendelem a terméket (proceed to checkout) kattintva.

4/a. – Megrendelési adatlap pontos kitöltése

4/b. – Szállítási adatlap kitöltése, az adatlap tetején és a vásárlási összesítő között találja így: (Belföldi kifuvarozási adatok – ügyintézés DHL Freight

) (kattintás)

5. Fizetés

Nyomja, meg a fizetek gombot. Ezzel Ön átlép a K&H bank portáljára.

A fizetési mód kiválasztásával fizethet átutalással vagy bankkártyával is (VISA, MASTERCARD).

A fizetés a K&H BANK portálján történik.

6. Visszaigazolás

Sikeres megrendelés esetén a Good Stuff kft automatikus e-mail üzenetet küld Önnek, melyben tájékoztatjuk, hogy megrendelését regisztráltuk. Ismét e-mail üzenetet kap, ha az Ön által vásárolt termék/ek/ ellenértéke, cégünk bankszámlájára beérkezik. A házhoz szállítást, ha megrendelte a DHL szállítmányozási partnerünknél indítjuk.

7. Áru átvétel raktárban

Amennyiben Ön nem rendelte meg a házhoz szállítást, mert Ön, vagy képviselője (szállítást végző személy, cég) szeretné átvenni és elszállítani a vásárolt terméket, megteheti ezt raktárunkban. Ez előzetes írásos egyeztetetés /e-mail/ alapján történik. Levelét a következő e-mail címre küldje: raktarozas(kukac)goodstuff.hu. Erre cégünk egy visszaigazoló e-mailt fog Önnek küldeni. A visszaigazoló e-mail tartalmazza, többek között a vevő által megadott adatokat, / vevő személyes adatai, szállító adatai/.

A vevő akadályoztatása esetén az átvételt végző (harmadik személy, cég) adatait fel kell tüntetni, egyeztetni az átvétel feltételeiről, helyéről, időpontjáról. Az e-mail tartalmazza még ügyintézőnk adatait, elérhetőségeit. Ezt az e-mailt feltétlenül hozza magával, mert ennek hiányában nem áll módunkban az árut kiadni.

Ön vagy képviselője nem tud megjelenni a megadott helyen (raktárban) és időpontban kérjük, jelezze azt a megadott időpont lejárta előtt e-mailben ezen a címen: raktarozas(kukac)goodstuff.hu vagy  a visszaigazoló e-mailben feltüntetett  ügyintéző telefon számán. Ez esetben újabb e-mailben értesítjük az átvételi időpontról.

A vevő, ha másodszor sem veszi át a vásárolt terméket, újabb e-mailt kap, mikor teheti ezt meg de ekkor már cégünk raktározási költséget számol fel Önnek az általános szerződési feltételekben foglaltak szerint.

8. Házhoz szállítás

A weboldalunkon található adatlapon megrendeli a házhoz szállítást, amit a DHL-Freight Magyarország kft intéz az Ön részére. A házhoz szállítás a megadott időpontig megérkezik Önhöz, a megrendelést tartalmazó csomaggal. Ezen megbízás minden díját, költségét a megrendelő fizeti a szállítást végző cégnek. Kérjük, vizsgálja meg a küldemény csomagolását, és csak akkor vegye át, ha az sértetlen!

9. Szállítási információ

A szállítmányozási cég a megrendelt csomagot a megadott címre kiszállítja. Azt a címzettnek vagy más nagykorú, önmagát személyigazolvánnyal igazolni tudó személynek adja át.  Ezért kérjük, a szállítási címet részletesen, pontosan (emelet, ajtó megadásával) töltse ki! Amennyiben a megadott időpontban a megadott címen nem tudja átvenni az árut, úgy a futárszolgálat üzenetéből tájékozódhat a következő kiszállítási időpontról. További sikertelen kézbesítés esetén a megvásárolt áru visszaszállításra kerül a központi telepünkre, a vásárló költségére.  A csomag itt is átvehető, de a raktározásért raktározási díjat számítunk fel önnek az általános szerződési feltételekben (ászf)-ban foglaltak szerint.

Ami a csomag értékének 3%-a raktározási naponként. Az áru átvevője köteles a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni, és nyilvánvaló, a küldemény külső csomagolásán észlelt, felismerhető károk esetén felbontani, és a felismerhető hiányosságokról vagy egyéb károkról a fuvarozóval közösen a sérülés jellegét, mértékét, feltehető okát, valamint a kár részletes leírását, tartalmazó jegyzőkönyvet felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a Fuvarozónak és a Good Stuff Kft-nek haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben cégünk vagy a futárszolgálat szolgáltatásával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, megjegyzése lenne, kérjük, írjon e-mailt a szallitas.hu(kukac)goodstuff.hu vagy hívja ügyfélszolgálatunkat telefonon a :+361/709-9981

Szállítási reklamációk, szállítási biztosítás

A szállításból eredő károkért valamint vitás kérdések elkerülése végett lehetőséget nyújt a szállítmányozást végző alvállalkozónak a DHL-Frieght Magyarország biztosítás megkötésére, ami a szállítmányozási űrlapon talál meg. Megoldást nyújtva ezzel a szállítmányozásból eredő károkkal kapcsolatban felmerülő költségekre a megadott értékhatárig.

Megkérjük ügyfeleinket, hogy a szállításból eredő esetleges panaszaik esetén tájékoztassák cégünket a következő email címen: szallitas.hu(kukac)gooddtuff.hu .

10. Bankkártyás fizetés

Felhasználható kártyák: VISA Classic, VISA Electron, Eurocard/MasterCard.

Kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyák csak abban az esetben fogadjuk el, amennyiben annak használatát, a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy Ön kártyája felhasználható interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A bankkártyával történő fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott termékek megrendelése után Ön a Kereskedelmi és Hitelbank Rt. Weblapjára kerül, ahol a jelenleg legbiztonságosabb, 128 bites SSL szabványú titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet. A fizetek gombra kattintva a kártya számát és lejárati dátumát, és a kártyán szereplő 3 jegyű ellenőrzőkódot kell megadnia, ezzel indul a fizetési tranzakció. A Good Stuff Kft webáruház rendszere bankkártyája adataihoz nem fér hozzá, és nem tárolja azokat. A Good Stuff Kft webáruháza felé történő fizetési tranzakció költsége nem terheli a fizető kártyabirtokosát.

11. Számlázás

A vásárlásról kiállított áfa-s számát postai úton juttatjuk el megrendelőink részére.

12. Szavatosság

A Good Stuff Kft jogaira és kötelezettségeire a szavatosság tekintetében Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. Évi Törvény rendelkezései,és az általános szerződési  feltételekben (ÁSZF) foglaltak  az irányadóak.

13. Jótállás

Az általános szerződési feltételekben (ÁSZF) foglaltak az irányadóak.

A jogszabályban előírt kötelező jótállás kivételével Good Stuff Kft az értékesített termékekre jótállást nem vállal. A weben vásárolt termékek esetén a szavatossági igény a számla eredeti példányával, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, amit weboldalunkon talál. A bejelentést követően 72 órán belül munkatársunk felkeresi Önt. Munkatársunk jegyzőkönyvet készít. A Jegyzőkönyv alapján cégünk tájékoztatja Önt a lehetséges visszavétel módjáról és idejéről, amennyiben a jótállás megfelel az itt leírtak valamelyikének. A vásárló köteles a termék minőségét az átvételt követően haladéktalanul ellenőrizni.  Ha az áru úgy érkezik a vevőhöz, hogy az használatra alkalmatlan abban az esetben díjmentesen kicseréljük.

14. Rejtett hibák.

Rejtett hibák felfedezése után haladéktalanul de legkésőbb az áru átvételétől számított 1 hónapon belül kell jelezni. Rejtett hibákat csak az alább felsorolt tárolókra vonatkozik:

RLK-500

RLK-1400

7068. sz. tip. tároló

7071. sz. tip. tároló

A reklamációt írásban kell benyújtani a garanciális idő szempontjából az átvétel dátuma irányadó. A minőségi reklamáció megítélése szempontjából a meghibásodásokat mintával vagy hivatalos szakértői véleménnyel kell igazolni.

15. Árak

A webáruházban feltüntetett árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Az árakat a jelenleg Magyarországon érvényben lévő törvényes fizetőeszközben magyar forintban adtuk meg. Az árat jól láthatóan elkülöníthetően és egyértelműen tüntettük fel. A árak után HUF vagy Ft jelölés szerepel.

16. Ügyfélszolgálat

Skype: goodstuff_admin

E-mail: info.hu (kukac)goodstuff.hu

Telefon: 06-1-709-9981

Az ügyfélszolgálat: hétfőtől-péntekig 8. 00-tól 16.30-ig

17. Cégadatok

Cég név: Good Stuff Kft

A cég címe: Budapest 1067. Teréz krt.19.

Bejegyezte: A Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság

Cégjegyzék szám: 01-09-929256

Adószám: 14992092-2-42

Bankszámlaszám: 10401945-50515757-87871002

Csomagküldő internetes kiskereskedelem

Nyilvántartási száma:9/001

Levélcím: 1067 Budapest, Teréz krt. 19.

Telefon: +36706033669

E-mail cím: goodstuff(kukac)goodstuff.hu

Comments are closed.